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運送業者との間にありがちなトラブルと対策法

こんにちは!
愛知県あま市に本社を置き、名古屋市や県内各地、東日本エリアで一般貨物運送業者として活動をしております、株式会社K TEAMです。
弊社では大型トラックやトレーラーを主に使用して、海コン(海上コンテナ)や雑貨・生活用品の配送を手掛けてまいりました。
運送業者とお客様の間では、実は様々なトラブルが発生しがちです。
そこで今回は、運送業者との間でありがちなトラブルと対策法についてお話しいたします。
今後の参考までに、ぜひご覧くださいね。

お荷物の破損トラブル

手を横に出している女性
運送業者とお客様の間でよくありがちなトラブルとして、荷物の破損が挙げられます。
どれだけ業者側が注意して運んでいたとしても、到着した荷物を確認した時に破損していることに気付くことがあります。
荷物が破損した時に何が原因だったのか、責任の所在はどこにあるのかといったことで揉めやすいです。
運送業者の多くはこのようなトラブルに対応できるように補償サービスを用意していたり、保険に加入していたりするはずですので、依頼なさる前に必ず確認しておきましょうね。

予定時刻遅延のトラブル

予定時刻を遅延するといったトラブルも、運送業者とお客様の間でよくありがちです。
予定時刻の遅延は、業者側がどれだけ臨機応変に対応できるかで、お客様に与える影響の大きさも変わってきます。
万が一事故や渋滞に巻き込まれて配送が遅延しそうな時は、どのような対応を取ってくれるのかをあらかじめ確認しておきましょう。
緊急時のルールが明確に定められている業者であれば、きっと安心して任せられるかと思います。

気になることはお問い合わせを

お問い合わせ
運送業者との間にありがちなトラブルと対策法についてお話しいたしました。
緊急時の対応はどうなっているのかなど気になることがございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせくださいね。
配送のスペシャリストとして我々が普段どのように動いているのか、しっかりとご説明いたします!

スタッフ募集中!求人にはすぐご応募を

ただいま弊社では、業務拡大に向けて大型・トレーラーの運転手を新たに募集しております。
性別問わず勤務していただけますし、未経験からスタートしてもしっかりと稼げる環境が整っているので、興味がございましたらぜひご応募いただけますと幸いです。
最後までご覧いただき、誠にありがとうございました。